Beste Bankenwebsites - Sechs Sparkassen unter den Top 10
04.02.2010 – Pressemitteilung 013/2010
Beste Bankenwebsites: Sechs Sparkassen unter den Top 10
Berlin, 4. Februar 2010
Die Internetseiten der Sparkassen gehören zu den besten Bankenwebsites in Deutschland. Das ergab ein aktuelles und unabhängiges Ranking des Forschungsinstituts ibi research, das heute veröffentlicht wurde. Darin wurden sechs Sparkassen unter den Top 10 ausgezeichnet. Die Sparkasse Hannover belegte den Spitzenplatz in der Kategorie "Konten & Karten / Girokonto", bei der besten "Suchfunktion auf Bankenwebsites" steht die Sparkasse KölnBonn auf dem Siegertreppchen.
"Die Auszeichnungen bestätigen den herausragenden Service der Sparkassen im Internet. Damit ergänzen sie ihre Angebote in den 16.000 Filialen, an 25.700 Geldautomaten sowie per Telefon, Mail und über mobile Endgeräte. Sparkassen sind auf allen Wegen für ihre Kunden ansprechbar und der Serviceanbieter Nummer eins im deutschen Kreditgewerbe.", sagte Werner Netzel, Geschäftsführendes Vorstandsmitglied des Deutschen Sparkassen- und Giroverbandes (DSGV).
Die Internetseiten der Sparkassen basieren auf der Internet Filiale der Finanz Informatik, dem zentralen IT-Dienstleister der Sparkassen-Finanzgruppe. Die Beurteilung der Bankenwebsites erfolgt laut ibi research anhand von mehr als 330 Detailkriterien in den Kategorien Beratungsqualität und Bedienerfreundlichkeit. Die Beratungsqualität im Internet sagt aus, wie gut der Kunde dort in seinem Kaufentscheidungsprozess virtuell beraten und betreut wird. Art und Qualität der abgebildeten Beratungs- und Verkaufsprozesse bestimmen maßgeblich die Vertriebsstärke einer Website. Diese wird z. B. durch richtig platzierte und ausgewählte Informationen, interaktive Elemente und Beratungsinstrumente gewährleistet.
Für weitere Informationen oder Fragen:
Stefan Marotzke
Deutscher Sparkassen- und Giroverband
Charlottenstraße 47, 10117 Berlin
Telefon +49 30 20 22 55 110
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eMail: stefan.marotzke@dsgv.de
Michaela Roth
Deutscher Sparkassen- und Giroverband
Charlottenstraße 47, 10117 Berlin
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